Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 02.03.2024
Hof Kotthausen gGmbH ist ein Naturkost-Lieferservice, kein Versandhandel.
Die Bestellungen werden von uns in die unter "Wie bestellen", "Liefergebiet" ausgeliefert. Ein Versand per Post o.ä. ist nicht möglich.
1. Allgemeines
Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Spätestens mit der Abgabe der Bestellung gelten diese Bedingungen als angenommen. Nebenabreden sowie Ergänzungen des Vertrages sind schriftlich von der Hof Kotthausen gGmbH zu bestätigen.
2. Bestellungen
Erstbestellungen nehmen wir nur schriftlich, direkt über unseren Shop oder per Email entgegen.
3. Bestellannahmezeiten
Beachten Sie bitte, dass wir Änderungen oder Zusatzbestellungen nur berücksichtigen können, wenn Sie rechtzeitig bei uns eingehen. Montags bis Freitags von 8.00 – 14.00 Uhr sind wir persönlich für Sie da. Unsere Bestellannahmezeiten finden Sie unter "Wie bestellen", "Liefergebiet".
4. Was ist eine Biokiste?
Aus der Vielzahl von Gemüse und Obst stellen wir Ihre Biokiste jede Woche neu und möglichst abwechslungsreich zusammen. Die gebräuchlicheren Gemüsearten sind regelmäßiger, weniger gebräuchliche Arten sind seltener dabei.
5. Die richtige Menge
Durch die saisonalen Preisschwankungen fällt der Umfang der Kiste unterschiedlich aus. Bedenken Sie dies bei der Wahl Ihrer Kistengröße. Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt 20,- EURO, unabhängig von der jeweiligen Zusammenstellung.
6. Wie wird angeliefert?
Pro Anlieferung berechnen wir eine Lieferpauschale von 4,- EURO. Sie brauchen während der Anlieferung nicht anwesend zu sein. Sie sollten allerdings für einen Abstellplatz sorgen, der windgeschützt, im Sommer kühl und im Winter frostfrei ist. Dort können Sie auch die leeren Transportbehälter und evtl. das Leergut deponieren. Sie erhalten bei jeder Lieferung einen Transportbehälter, den wir bei der nächsten Lieferung wieder gegen einen vollen austauschen. Wir berechnen bei jeder Lieferung € 5,- Kistenpfand pro Kiste, welches Sie bei Rückgabe der Kiste auf der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben bekommen. Bei einer Kündigung wird nach Rückgabe des letzten Pfandbehälters die Pfandgebühr auf Ihr Konto überwiesen.
7. Preise
Die Einkaufspreise für Obst und Gemüse unterliegen täglichen Schwankungen. Deshalb können vereinzelt die aktuellen Preise von den angezeigten Preisen abweichen. Der gültige Preis steht jeweils auf Ihrer Rechnung.
8. Produktbeschreibungen
Die auf unserer Website veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen als Entscheidungshilfe, sie stellen aber keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar. Bitte beachten Sie vor Verzehr die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung sowie die etwaigen Garantieerklärungen des Herstellers.
9. Flaschenpfand
Wir erheben kein Flaschen- oder Gläser-Pfand. Wir bitten aber darum die marktüblichen Pfandflaschen und -gläser uns wieder zurück zu geben.
10. Wie werden Reklamationen abgewickelt?
Für schadhafte Ware erhalten Sie im Gegenwert einfach eine Gutschrift, wenn Sie diese umgehend reklamieren. Liefern wir in Ihrer Abwesenheit an, übernehmen wir keine Haftung für Frost-, Wind- oder Hitzeschäden, die bis zu Ihrem Eintreffen am Abstellplatz entstehen. Gleiches gilt für Diebstahl und Vandalismus.
11. Wenn Sie im Urlaub sind
Ihre Urlaubswünsche müssen für die laufende Woche bis spätestens zwei Werktage vor Ihrem Liefertag bei uns eingehen. Entweder geben Sie Ihre Pause direkt über unseren Shop ein, schicken uns eine Email, ein Fax oder rufen einfach an. Oder Sie verschenken Ihre Bio-Kiste während Ihres Urlaubes, z.B. als Dankeschön für´s Blumengießen.
12. Unsere Zahlungsbedingungen
Die Rechnungen werden grundsätzlich per Bankeinzug bezahlt. Wir buchen wöchentlich ab und Sie erhalten zu jeder Kiste eine detaillierte Rechung. Bitte füllen Sie bei der ersten Bestellung die Einzugsermächtigung aus. Rücklastgebühren der Bank gehen zu Ihren Lasten (z.B. bei falsch angegebener Bankverbindung oder nicht gedecktem Konto).
13.Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausgeschlossen ist der Widerruf gem. § 312d Abs.4 BGB bei Verträgen über verderbliche Ware, wie z. B. Gemüse, Obst, etc.
Die Verpackung muss unbeschädigt und die Ware darf nicht benutzt sein.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hof Kotthausen gGmbH,
Kotthausen 3a,
42399 Wuppertal,
Tel.: 0202/250 43 76
abo@biokiste-hof-kotthausen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
14. Kündigung der Biokiste
Sie können den Bezug Ihrer Biokiste jederzeit kündigen. Die Kündigung muss schriftlich (direkt über das Bestellsystem unserer Homepage, per Email) bis zwei Werktage vor Ihrem Liefertermin bei uns eingehen. Nach Rückgabe sämtlicher Pfandbehälter wird die Pfandgebühr auf Ihr Konto überwiesen.
15. Informationspflichten
Für eine Belieferung benötigen wir die korrekte Angabe Ihrer persönlichen Daten. Bei einer Änderung ihrer Daten, insbesondere Name, Anschrift, Email-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung sind Sie verpflichtet, uns diese Änderung unverzüglich mitzuteilen.
Falls Sie uns eine Email Adresse angegeben haben, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Emails regelmäßig abrufen und wir Ihnen darüber zeitnahe Informationen zur Ihrer Lieferung zukommen lassen können.
16. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht zu gewerblichen oder anderen Zwecken weitergeleitet (siehe auch unsere Datenschutz-Erklärung)
17. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Als Onlinehändler sind wir abo@biokiste-hof-kotthausen.de und abo@biokiste-hof-kotthausen.de rechtlich verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Onlinestreitschlichtung der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über folgende Internetadresse erreichbar: webgate.ec.europa.eu/odr/
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wuppertal, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.
Hof Kotthausen gGmbH
Kotthausen 3a
42399 Wuppertal
Tel. 0202/250 43 76
Fax 0202/250 43 51
E-Mail: abo@biokiste-hof-kotthausen.de
HRB Wuppertal 20174
Steuer Nr. 131/5957/1147 VST 5
UST-ID DE252763360
Geschäftsführer: Andrea Mertens, Uwe Weber
Öko-Kontrollstelle: DE-ÖKO-022